Instalación a nivel nacional Con cientos de instalaciones a nivel nacional, IQ Group está comprometido con sus clientes a brindar un servicio que cumpla con las exigencias de calidad y servicio que nos distinguen. Es por eso que contamos con procesos y procedimientos que garantiza a nuestros clientes que están trabajando con la empresa con la mayor experiencia en el mercado.

A través de nuestros años en el mercado y la experiencia que esto nos ha brindado podemos manejar cualquier tamaño de instalación fuera de nuestro territorio, siendo más del 80% de las mismas fuera de Monterrey. Hemos desarrollado relaciones estratégicas con integradores y contratistas para proporcionar mano de obra local, junto con la gestión del equipo de proyecto de IQ Group para optimizar recursos.

Calidad de Instalación IQ Group se encarga de la realización de proyectos llave en mano para que usted no se preocupe de ningún detalle. Nuestros técnicos altamente calificados son entrenados directamente con el fabricante para manejar proyectos de cualquier tamaño.

Con el fin de asegurarse de proporcionar excelente servicio al cliente y lacomunicación, cada equipo de proyecto de instalación se compone de un jefe de proyecto, un técnico de instalación senior y un técnico junior. El jefe de proyectos de instalación no sólo se encarga de los horarios y las órdenes de equipo, sino también envía actualizaciones diarias del proyecto para asegurarse de que el cliente siempre sabe el status de su instalación.

Propuesta Personalizada El equipo de ingeniería de IQ Group ha fijado el estándar para el diseño de los proyectos de seguridad, acceso y vialidad. Tenemos el conocimiento, experiencia y capacidad para diseñar sistemas integrados para satisfacer las exigencias más estrictas.
Como parte de nuestro servicio evaluamos los requisitos y alcances de su proyecto para el diseño de una propuesta personalizada que no sólo satisfaga sus necesidades, sino también su presupuesto.

Sistemas de Documentación Al final de cada proyecto, IQ Group ofrecerá, sin costo alguno, una carpeta de 3 anillos que contienen los manuales de instrucciones, manuales de instalación y CD, y las notas de programación asociada a la instalación. Esto asegura que toda la documentación del sistema de seguridad está disponible para una fácil referencia en el futuro.

Soporte 24/7/365 IQ Group proporciona soporte hasta por 24 horas del día, 7 días a la semana los 365 días del año. Esto como parte de las diferentes pólizas de servicio correctivo y preventivo con las cuales podemos servirles. El Departamento de Servicio es responsable de las reparaciones en el campo y el mantenimiento de los equipos que hayamos instalado.

Nuestro enfoque es la satisfacción total del cliente. Nuestra meta es mantener su sistema en línea con muy mínimo tiempo de inactividad. Logramos esto al asegurar que todos nuestros técnicos estén entrenados en la fábrica y cuenten con las herramientas y equipos necesarios para responder en el menor tiempo a sus llamadas de servicio.